מדיניות פרטיות

1. מבוא

יוסף בוטיק בע״מ (להלן: "החברה", "אנו" או "שלנו") מחויבת להגנה על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר אתה משתמש באתר שלנו.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק לנו

• פרטי הזמנה: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת אימייל
• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי (מאובטחים דרך ספק תשלומים חיצוני)
• חשבון משתמש: אם תבחר ליצור חשבון - שם משתמש, סיסמה והיסטוריית הזמנות
• תקשורת: הודעות ופניות ששלחת אלינו
• ניוזלטר: כתובת אימייל אם נרשמת לקבלת עדכונים

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• עוגיות (Cookies): מידע על השימוש באתר והעדפות
• נתוני שימוש: דפים שביקרת, זמן שהייה, קישורים שלחצת
• מיקום: מיקום כללי על בסיס כתובת IP (לא מדויק)

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שאספנו למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות: לעבד ולספק את ההזמנות שלך
• תקשורת: לשלוח אישורי הזמנה, עדכוני משלוח ומידע רלוונטי
• שירות לקוחות: לספק תמיכה ולטפל בפניות
• שיפור השירות: לשפר את חווית המשתמש באתר
• שיווק: לשלוח הצעות מיוחדות ועדכונים (רק אם נתת הסכמה)
• אבטחה: למנוע הונאות ולהגן על האתר
• חובות חוקיות: לעמוד בדרישות משפטיות ורגולטוריות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות: חברות משלוחים, ספקי תשלומים, שירותי אחסון ענן
• שותפים עסקיים: רק במידת הצורך לביצוע השירות
• רשויות חוק: כאשר נדרש על פי חוק
• בעסקאות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים

כל צד שלישי שאיתו אנו משתפים מידע מחויב להגן על המידע שלך.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לשיפור חווית המשתמש. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר שלך.

סוגי עוגיות בשימוש:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר
• עוגיות תפקודיות: זוכרות העדפות והגדרות
• עוגיות אנליטיות: עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים משתמשים באתר
• עוגיות שיווקיות: משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות

ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת באתר
• שמירת מידע בשרתים מאובטחים
• הגבלת גישה למידע רגיש לעובדים מורשים בלבד
• ביקורות אבטחה תקופתיות
• גיבויים סדירים של מידע

למרות מאמצינו, אף שיטת אבטחה אינה חסינה לחלוטין. אנו ממליצים לשמור על סיסמאות חזקות ולא לשתף מידע רגיש.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לבקש עותק של המידע האישי שלך
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף למגבלות חוקיות)
• זכות התנגדות: להתנגד לשימושים מסוימים במידע
• זכות להגבלה: להגביל את העיבוד של המידע שלך
• זכות לניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט נייד
• זכות לביטול הסכמה: לבטל הסכמה למשלוח ניוזלטר או שיווק

לממש זכויות אלה, ניתן ליצור קשר עם רכז הפרטיות שלנו בפרטים המופיעים בסוף מדיניות זו.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף:

• פרטי הזמנות - 7 שנים (לצורכי חוק מס ערך מוסף)
• חשבון משתמש - עד לבקשת מחיקה
• ניוזלטר - עד לביטול הרשמה
• לוגים ונתוני אבטחה - עד שנה

לאחר תקופה זו, המידע יימחק או יוסווה באופן שלא ניתן יהיה לזהות אותך.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מקטינים. אם הגעת למידע שנאסף מקטין, אנא צור קשר ונמחק אותו מיד.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר שינויים אלה מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

אנו ממליצים לבדוק דף זה מעת לעת כדי להישאר מעודכן בשינויים.

12. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות או זכויותיך, ניתן ליצור קשר עם רכז הפרטיות שלנו:

נעשה כל מאמץ להשיב לפניות בתוך 30 יום.

13. תלונות

אם אינך מרוצה מאופן הטיפול בפנייתך, יש לך זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות: